... ...

Общие условия

Общие условия заключения договоров

Содержание

    1). Общие положения
    2). Заключение договора
    3). Право на анулирование договора
    4). Цена и условия оплаты
    5). Доставка
    6). Сохранение права собственности
    7). Гарантийные обязательства
    8). Применяемое право
    9). Кодекс деловой этики
    10). Урегулирование споров

1) Общие положения

1.1 Данные Общие условия заключения договоров (далее "ОУЗД") Продавца "Onlinehandel Tatjana Tichomirov" (далее "Продавец"), действительны для всех договоров купли-продажи товаров, которые потребитель или предприниматель (далее "Покупатель") заключает с Продавцом касательно представленных Продавцом в его интернет-магазине товаров. Индивидуальные условия Покупателя не являются составной частью договора, если они не были согласованы с Продавцом.

1.2 Потребитель, согласно ОУЗД, это физическое лицо, заключающее договор с целью, не связанной с его коммерческой деятельностью. Предприниматель, согласно ОУЗД, это физическое или юридическое лицо, заключающее договор с целью непосредственно связанной с его коммерческой деятельность.

2) Заключение договора

2.1 Презентация товаров в интернет-магазине Продавца не является коммерческим предложением в правовом смысле, она служит приглашением Покупателю заключить договор купли-продажи (сделать заказ).

2.2 Покупатель может сделать заказ, заполнив интегрированный в интернет-магазине Продавца бланк заказа. После того, как Покупатель занёс выбранный товар в виртуальную корзину, заполнил бланк заказа и завершил заказ, нажав на кнопку "Подтвердить заказ", он связан договорным обязательством касательно заказанного товара. Покупатель также может сделать заказ по телефону, по электронной почте или письменно.

2.3 Продавец имеет право подтвердить получение заказа в течение пяти дней одним из сдедующих способов:

Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заказа в текстовой форме, при этом решающим является день получения подтверждения заказа Покупателем,
Продавец доставляет Покупателю заказанный товар, при этом решающим является день получения заказанного товара Покупателем,
Продавец предлагает Покупателю оплатить заказанный товар.

При наличии нескольких вариантов, договор вступает в силу с момента выполнения того варианта, который был выполнен первым.

Срок для подтверждения заказа начинается на следующий день со дня оформления заказа Покупателем и заканчивается по истечении пятого дня, считая от дня, следующего за днём отправки заказа Покупателем.

В случае, если Продавец не подтвердил Покупателю заказ в течение указанного срока, заказ считается отклонённым и Покупатель больше не связан договорным обязательством касательно заказанного товара.

2.4 В случае оформления заказа в режиме онлайн (интегрированный в интернет-магазине Продавца бланк заказа) содержание договора сохраняется Продавцом и передаётся Покупателю в техтовой форме по электронной почте.

2.5 Перед завершением оформления заказа в режиме онлайн (интегрированный в интернет-магазине Продавца бланк заказа) Покупатель имеет возможность, проверить указанные им данные и при необходимости их откорректировать. После нажатия кнопки "Подтвердить заказ" исправления не возможны.

2.6 Обработка заказа и коммуникация осуществляется через электронную почту. В целях выполнения заказа Покупатель указывает Продавцу действующий электронный адрес, на который Продавец должен отправлять электронные сообщения. В случае использования спам-фильтров Покупателем,он должен обеспечить получение всех электронные сообщений Продавца или третьих лиц, уполномоченных Продавцом в целях выполнения заказ.

3) Право на анулирование договора

3.1 Потребитель имеет право анулировать договор.

3.2 Подробную информацию об анулировании договора читайте в разделе "Право на анулирование".

4) Цена и условия оплаты

4.1 Все цены, указанные на сайте, не содержат немецкий налог на добавочную стоимость. Транспортные расходы указываются отдельно.

4.2 При доставке товара в страны, не входящие в Европейский Союз, в единичных случаях могут возникнуть дополнительные расходы, не зависимые от Продавца и оплачиваемые Покупателем. Это могут быть расходы за перевод денежных средств или расходы на таможенное оформление и уплату налогов в стране Покупателя.

4.3 Мы принимаем к оплате кредитные карты VISA и MasterCard. Оплата производится платежным сервисом Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE, Амстердам, Нидерланды (далее «mollie»). Данные Вашей кредитной карты используются строго конфиденциально. Комиссионные сборы оплачивает Продавец.

4.4 В случае предоплаты банковским переводом, заказ оплачивается сразу после заключения договора, если стороны не согласовали другой срок оплаты.

5) Доставка

5.1 Заказ доставляется на указанный Покупателем при оформлении заказа адрес доставки.

5.2 В случае, если курьерская служба возвращает Продавцу товар из-за невозможности его доставки, расходы за безуспешную доставку несёт Покупатель. Покупатель не несёт расходы за безуспешную доставку, если безуспешность доставки возникла по причине от него не зависящей.

5.3 Самовывоз товара исключается.

6) Сохранение права собственности

В случае, если заказ доставлен Покупателю до его оплаты, за Продавцом сохраняется право собственности на доставленный товар до его полной оплаты.

7) Гарантийные обязательства

7.1 В случае, если товар окажется повреждённым, действуют предписанные законодательством Гарантийные обязательства.

7.2 Покупатель должен указать курьеру на повреждения, возникшие при транспортировке и проинформировать Продавца.

8) Сертификаты со скидками

8.1 Сертификаты со скидками и с ограниченным сроком действия, предоставляемые Продавцом безвозмездно в рекламных целях, можно погасить только в интернет-магазине Продавца при покупке товара и только в течение их срока действия.

8.2 Сертификаты со скидками могут быть действительны только для определённого товара (или группы товаров), указанного в сертификате.

8.3 Сертификаты со скидками можно погасить только в процессе оформления заказа перед его завершением. После завершения заказа погашение сертификата не возможно.

8.4 В процессе оформления заказа можно погасить только один сертификат.

8.5 Минимальная сумма заказа должна соответствовать или быть больше суммы сертификата.

8.6 В случае, если сумма заказа больше суммы сертификата, Покупатель может оплатить разницу любым предлагаемым Продавцом способом оплаты.

8.7 Выплата суммы сертификата Покупателю в денежном эквиваленте исключена, сертификат можно погасить только в процессе оформления заказа. Проценты на сумму сертификата не начисляются.

8.8 В случае возврата товара в рамках права на анулирование договора, частично или полностью оплаченного сертификатом, сумма сертификата не возвращается.

9) Применяемое право

Для всех правовых отношений Сторон действует законодательство Федеративной Республики Германия за исключением Законов об интернациональной покупке движемого имущества. Для Потребителей данные законы вступают в силу только в том случае, если они не противоречат защите прав Потребителей, предписанных страной его места проживания.

10) Кодекс деловой этики

Продавец руководствуется правилами деловой этики eCommerce-инициативы „Fairness im Handel“, которые Вы найдёте по ссылке: http://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/
11) Урегулирование споров

11.1 По инициативе Европейской Комиссии создана единая интернет-платформа для рассмотрения споров, связанных с интернет-торговлей. Вы найдёте её по ссылке: https://ec.europa.eu/odr

Данная интернет-платформа является инстанцией для внесудебного урегулирования споров из договоров интернет-продажи товаров или услуг, одна из сторон которых является Потребителем.

11.2 Продавец не желает и законодательно не обязан участвовать в спорах, возбуждённых потребительской арбитражной комиссией.

Право на аннулирование и бланк отказа

Потребители имеют право на аннулирование, при этом Потребителем является физическое лицо, заключающее договор с целью, не связанной с его коммерческой деятельностью:

A. Право на аннулирование

Право на аннулирование

Вы имеете право отказаться от договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин.
Период отмены составляет четырнадцать дней со дня, когда Вы или третье лицо, указанное Вами, которое не является перевозчиком, получили товар.
Чтобы воспользоваться своим правом на аннулирование, Вы должны проинформировать Продавца (Tatjana Tichomirov, Onlinehandel Tatjana Tichomirov, Farnweg 7a, 48607 Ochtrup, Deutschland, Tel.: 02553-7225504, E-Mail: info@perfektepfanne.de) в письменной форме (например, письмо по почте или по электронной почте ) о Вашем решении аннулировать договор. Вы можете использовать для этого прилагаемый ниже бланк отказа
Для соблюдения периода аннулирования достаточно отправить бланк отказа до истечения периода аннулирования и оправить товар нам.

Последствия аннулирования

Если Вы аннулируете договор, мы возвращаем Вам стоимость товара. Стоимость доставки не возвращается. В отдельных случаях стоимость доставки может быть частично возвращена. Для возврата платежа мы используем ту же форму оплаты, которую Вы использовали для оплаты заказа, если с Вами не была согласована иная форма возврата платежа. Мы имеем право задержать возврат платежа до получения товара или до предоставления Вами доказательств, что Вы отправили товар нам. Все комиссионные сборы, связанные с возвратом оплаты, несёт Продавец.
Вы должны вернуть нам товар немедленно и в любом случае не позднее четырнадцати дней с даты, когда Вы сообщите нам об аннулировании договора. Срок считается соблюденным, если Вы отправляете товар в течение четырнадцати дней.
Покупатель несет все расходы, связанные с обратной отправкой товаров.
Покупатель оплачивает возможную утрату стоимости товаров только в том случае, если данное обесценивание товара является результатом эксплуатации, несоответствующей требованиям эксплуатации данного товара, что было доказано при осмотре внешнего вида, технических характеристик и функциональности товара.

Общая информация

1) Пожалуйста, избегайте повреждения и загрязнения товара. Верните нам товар в оригинальной упаковке со всеми принадлежностями и всеми компонентами упаковки. При необходимости используйте защитную наружную упаковку. Если у Вас больше нет оригинальной упаковки, используйте подходящую упаковку для достаточной защиты от повреждений при транспортировке. 2) Не отправляйте товар неоплаченной доставкой. 3) Обратите внимание, что приведенные выше пункты 1-2 не являются обязательным условием для воспользования правом на аннулирование.

B. Бланк отказа

Если вы хотите расторгнуть договор, заполните эту форму и отправьте ее нам.
 
Tatjana TichomirovOnlinehandel Tatjana TichomirovFarnweg 7a48607 OchtrupDeutschlandE-Mail: info@perfektepfanne.de
Я / мы (*) настоящим аннулируем договор, заключенный мной / нами (*) на покупку следующих товаров (*) / оказание следующих услуг (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Заказано, дата (*) ____________ / получил , дата (*) __________________
________________________________________________________Имя покупателя (ей)
________________________________________________________Адрес покупателя (ей)
________________________________________________________Подпись покупателя (ей) (только для сообщения на бумаге)
_________________________Дата
(*) Удалите при необходимости



Распечатать